AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: Junio 2026
Patitas Coquetas S.A. de C.V., con domicilio físico ubicado en Calle 16 número 500, Código Postal 9700, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la entidad responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para cumplir con las finalidades comerciales descritas en el presente documento, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de forma directa a través de nuestros formularios digitales:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular y/o WhatsApp.
Datos de Envío: Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado.
Datos del Servicio Estrella (A la medida): Medidas antropométricas de su mascota (perro o gato).
Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal (en caso de solicitar CFDI).
Nota de seguridad financiera: Para el procesamiento de sus pagos con tarjeta de débito o crédito, nuestro sitio web utiliza pasarelas tecnológicas de terceros cifradas (Mercado Pago y PayPal). Por lo tanto, Patitas Coquetas S.A. de C.V. no recopila, almacena ni procesa sus datos bancarios o números de tarjeta en sus servidores.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar, confeccionar y entregar las prendas y artículos de diseño adquiridos.
Gestionar el servicio estrella de pedidos personalizados a la medida mediante nuestro formulario especial.
Proveer asesoría rápida sobre tallas y resolución de dudas mediante contacto directo por WhatsApp.
Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes.
Finalidades Secundarias (Opcionales): De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para el envío de correos electrónicos con publicidad, promociones exclusivas, lanzamientos de colecciones de temporada y noticias de la marca (Email Marketing). Si usted no desea que sus datos sean utilizados para este fin, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección señalada en el punto 5 de este aviso.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Le informamos que para poder cumplir con la entrega física de sus pedidos a cualquier rincón de la República Mexicana, sus datos de identificación, contacto y envío serán compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería contratadas para tal fin (FedEx, DHL o Estafeta). Fuera de esta transferencia estrictamente comercial y legal, Patitas Coquetas S.A. de C.V. no venderá, transferirá ni compartirá sus datos personales con ningún otro tercero ajeno a la empresa.
4. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)
Le informamos que nuestra plataforma digital (soportada por Hostinger y herramientas como Google Analytics) utiliza "cookies" y otras tecnologías de rastreo técnico. El uso de estas herramientas tiene como finalidad exclusiva recordar los artículos agregados a su carrito de compras, guardar sus preferencias de navegación y generar métricas estadísticas anónimas sobre el tráfico del sitio web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde la configuración de su navegador web.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito al siguiente correo electrónico institucional:
Su solicitud deberá contener: nombre completo, una copia digital de una identificación oficial vigente para acreditar su identidad, el derecho específico que desea ejercer y el desglose de los datos vinculados. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles de acuerdo con los términos de ley.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio a este documento estará disponible para su consulta permanente a través de esta misma sección de nuestro sitio web.
